Políticas de Reembolso
Valorizamos a satisfação de nossos clientes e, por isso, contamos com uma política de reembolso que assegura a devolução do valor pago, reforçando nosso compromisso com você. Em caso de devolução, desde que atendidas as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, o cliente receberá o reembolso apenas do valor do produto. As despesas de envio não são reembolsáveis.
Condições para Reembolso
Para que o reembolso seja processado, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar em perfeitas condições e sem sinais de uso.
- Conter todos os acessórios, manuais e etiquetas originais.
Caso o produto não cumpra essas condições, o reembolso não será possível.
Métodos de Reembolso
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Cartão de Crédito ou Débito
- O reembolso será efetuado no cartão utilizado na compra e pode levar até 15 dias úteis para ser processado. Dependendo da operadora, pode aparecer no extrato em até dois ciclos de faturamento.
- Enviaremos o comprovante de reembolso por e-mail.
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Transferência Bancária (PIX)
- Para pagamentos realizados via transferência bancária ou PIX, o valor será devolvido diretamente à conta bancária do comprador.
- Por motivos de segurança, o reembolso será feito somente para a conta vinculada ao titular da compra. Contas de terceiros não serão aceitas.
Observação Importante
A devolução deve estar em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e demais regulamentações locais, garantindo os direitos do cliente.
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail contatojstoreshop@gmail.com ou WhatsApp. Estamos prontos para ajudá-lo!
